Khi truy cập website https://taxithuynguyen365.com hoặc đặt dịch vụ qua điện thoại/Zalo 0839.516.616, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

1. Phạm vi dịch vụ

  • Cung cấp dịch vụ taxi/xe hợp đồng tại Thủy Nguyên, Hải Phòng và tuyến liên tỉnh (ví dụ: Hải Phòng ↔ Nội Bài).

  • Loại xe: 4–7 chỗ; phương án khác theo thỏa thuận.

2. Quy trình đặt & xác nhận

  • Bạn cung cấp chính xác: họ tên, số điện thoại, điểm đón/trả, thời gian, số người, hành lý.

  • Đơn đặt coi như tạm xác nhận khi tổng đài phản hồi; xác nhận cuối cùng khi tài xế liên hệ trực tiếp.

  • Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện thông tin sai lệch, yêu cầu vi phạm pháp luật, hoặc ảnh hưởng an toàn.

3. Giá & thanh toán

  • Giá trọn gói được thông báo trước chuyến dựa trên lộ trình, thời điểm, loại xe.

  • Phụ phí (nếu có): thời gian chờ vượt mức miễn phí, thay đổi lộ trình, phí cầu đường/cao tốc, bến bãi.

  • Hình thức thanh toán: tiền mặt/chuyển khoản; hóa đơn VAT khi có yêu cầu (cung cấp sớm thông tin xuất hóa đơn).

4. Trách nhiệm của khách hàng

  • Có mặt đúng giờ tại điểm đón; phối hợp với tài xế để nhận diện xe/biển số.

  • Tuân thủ quy định an toàn giao thông; không mang hàng cấm, chất dễ cháy nổ.

  • Bồi thường thiệt hại (nếu có) gây ra cho phương tiện theo quy định pháp luật.

5. Trách nhiệm của chúng tôi

  • Cố gắng bố trí xe đúng giờ, đúng loại, đảm bảo an toàn và lịch sự.

  • Trường hợp bất khả kháng (kẹt xe nghiêm trọng, thời tiết cực đoan, sự cố phương tiện…), chúng tôi sẽ thông báo và đưa ra phương án thay thế/hỗ trợ phù hợp.

6. Hủy/chờ/đổi lịch

  • Theo Chính sách hủy/chờ riêng (xem trang “Chính sách hủy & hoàn tiền”).

  • Việc đổi lịch phụ thuộc tình trạng xe; có thể phát sinh phụ phí hợp lý.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận mất đi do chậm trễ ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

  • Bồi thường (nếu có) không vượt quá tổng giá trị chuyến liên quan, trừ khi pháp luật quy định khác.

8. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Liên hệ: 0839.516.616 • Email: support@taxithuynguyen365.com